http://www.cadenagramonte.cu/articulos/ver/38954:empresa-cubana-de-telecomunicaciones-incremento-acciones-comerciales-en-2013
La
Habana, 28 dic.- En busca de extender el diapasón de sus servicios e
incrementar el número de usuarios, en 2013 la Empresa de
Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) concentró el 71 % de sus acciones
comerciales directamente en la población.Durante un encuentro con la prensa en esta capital, Luis Manuel Díaz Naranjo, director de Comunicación Institucional de esa entidad, ejemplificó, en tal sentido, los servicios de Internet en puntos de acceso colectivo y la ampliación de la oferta “el que llama paga” entre los teléfonos móviles.
Igualmente, resaltó la aprobación de la categoría de “agente de telecomunicaciones” para el trabajo no estatal, y la disminución de la tarifa de voz en la telefonía móvil, de 0.45 a 0.35 pesos cubanos convertibles por minuto.
Los nuevos plazos de vigencia del uso de la línea celular, en correspondencia con el monto de la recarga, también estuvieron entre las estrategias comerciales implementadas por la empresa de telecomunicaciones.
En tanto, la reducción de la tarifa del servicio de telefonía celular prepago en las localidades de bajos niveles de tráfico, como El Cobre, en Santiago de Cuba; Minas de Matahambre, en Pinar del Río, y Abreu, en Cienfuegos, sobresalieron entre las acciones comerciales.
No obstante, la institución reconoce insatisfacciones en la población, relacionadas con la incorrecta aplicación de procedimientos por sus ejecutivos y tardanzas injustificables de trámites comerciales.
Al respecto, el directivo subrayó también las interrupciones, la inestabilidad de los servicios y demoras en las instalaciones telefónicas, de extensiones y en los traslados.
Mencionó como otras preocupaciones o quejas a erradicar la desinformación y errores en la aplicación del otorgamiento de los equipos, y la necesidad de ampliación del horario de navegación de Internet en los puntos habilitados. (AIN) (Foto: Archivo.)
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